Innanzitutto, è importante controllare se tutti i cavi sono correttamente collegati e se il modem o il router sono accesi e funzionanti. In caso contrario, è necessario riavviare i dispositivi interessati. Se il problema persiste, si può tentare di resettare il modem o il router alle impostazioni predefinite di fabbrica o contattare il provider di servizi Internet per assistenza tecnica. In altre situazioni, potrebbe essere utile effettuare una diagnostica della connessione e verificare eventuali problemi di configurazione del dispositivo o della linea di connessione.
