Per sbloccare la connessione a internet è necessario capire quale sia il problema. Verificare che il router sia acceso, collegato correttamente, che ci sia linea e che il device utilizzi le corrette credenziali di accesso, come nome utente e password. Se il problema persiste, è possibile contattare il proprio provider di servizi internet per avere assistenza. In alcuni casi, potrebbe essere necessario controllare le impostazioni di sicurezza del firewall o antivirus.