Ci sono diverse ragioni per cui internet può andare a scatti. Una ragione comune è la congestione di rete, dove la quantità di dati che viaggiano attraverso una rete in un dato momento supera la sua capacità, causando un rallentamento. Inoltre, problemi con modem, router o connessioni Wi-Fi possono causare instabilità nella connessione, risultando in una navigazione a scatti. In alcuni casi, la quantità di dispositivi connessi a una rete può anche influire sulla velocità di connessione, specialmente se questi dispositivi stanno scaricando dati in modo intensivo.
